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Checkout¿Puedo cambiar o devolver un artículo?
Estimado cliente, si el pedido no cumple con su solicitud de alguna manera, puede devolver el producto dentro de los 14 días a partir de la fecha de compra.
¿Cuáles son las condiciones para la devolución de mercancías?
Es posible devolver la mercancía bajo las siguientes condiciones:
si el producto comprado no tiene rastros de uso y defectos adquiridos (excepción: ¡casos de daños durante el transporte del pedido!);
si el embalaje de los productos no tiene rastros de uso y defectos adquiridos (excepción: ¡casos de daños durante el transporte del pedido!);
si el paquete de bienes no fue violado (es decir, no se perdió ni una sola parte del paquete).
Estimado cliente, siempre verifique cuidadosamente los productos al recibirlos en la oficina de correos o en presencia de un mensajero, o en una tienda.
Asegúrate de eso:
ni la caja ni el producto tienen signos de daños mecánicos evidentes, huellas de uso, etc.;
el producto corresponde a la configuración declarada;
en presencia de documentos reglamentarios (instrucciones de uso, pasaporte técnico de la mercancía, tarjeta de garantía).
¿Cuáles son las políticas de devolución?
En caso de devolución de la mercancía, la entrega la realiza el comprador a su cargo.
En caso de un caso de garantía en la dirección opuesta después de la reparación, el fabricante realizará la entrega a su cargo.
Para devolver un artículo, utilice la dirección de devolución:
ZENET EUROPE EOOD, Vitaly Bulat, +359884186595, info@zenet-shop.com, 114, Odrin Street, Burgas, 8001, Bulgaria